นโยบายความเป็นส่วนตัว pgbig – การปกป้องข้อมูลผู้เล่นชาวไทยทุกคน

1. บทนำ

pgbig ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกคนเป็นอย่างมาก นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่า pgbig เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใดบ้าง นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อะไร และมีมาตรการปกป้องข้อมูลอย่างไร

เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ บน pgbig ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับส่วนใด กรุณาหยุดการใช้งานและติดต่อทีมงาน pgbig เพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติม

2. ข้อมูลที่ pgbig เก็บรวบรวม

pgbig เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ และไม่เก็บข้อมูลที่เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
• ข้อมูลบัญชีธนาคารไทยสำหรับการฝากและถอนเงิน
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 18 ปีขึ้นไป)

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และประเภทอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง pgbig
• ข้อมูลเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการใช้งาน เช่น เกมที่เล่น เวลาที่เข้าระบบ และรายการเดิมพัน
• คุกกี้และข้อมูล Session เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ

3. การนำข้อมูลไปใช้

pgbig ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ล่างนี้เท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

• การให้บริการ – ประมวลผลการฝากเงิน ถอนเงิน และการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน – ตรวจสอบอายุและป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
• ความปลอดภัย – ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและปกป้องบัญชีของคุณ
• การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม
• การสื่อสาร – แจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และอัพเดทระบบที่สำคัญ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – ตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก

pgbig ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน – เช่น ธนาคารไทย, ระบบ PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินของคุณ
• ผู้ให้บริการเกม (Game Providers) – ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มเกมของค่ายต่างๆ
• หน่วยงานตรวจสอบและป้องกันการทุจริต – เพื่อยืนยันความถูกต้องของการทำธุรกรรม
• หน่วยงานภาครัฐ – เฉพาะในกรณีที่มีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง

5. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

pgbig ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการสื่อสาร
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบ Log การเข้าใช้งานแบบ Real-time
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในตามบทบาทหน้าที่ของพนักงาน
• การทดสอบระบบความปลอดภัย (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) ที่เข้ารหัสและจัดเก็บในสถานที่ต่างกัน

อย่างไรก็ตาม pgbig ไม่สามารถรับประกันได้ 100% ว่าจะไม่มีการละเมิดความปลอดภัยใดๆ เกิดขึ้น หากพบเหตุการณ์ที่น่าสงสัยเกี่ยวกับบัญชีของคุณ กรุณาติดต่อทีมงานทันที

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

pgbig ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่ใช้แบ่งออกเป็น

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) – รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าที่จำเป็น ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) – เก็บข้อมูลเชิงสถิติเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) – จำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษาและธีม

คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันของ pgbig ทำงานไม่ถูกต้อง

7. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และ pgbig พร้อมอำนวยความสะดวกในทุกกรณี

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน pgbig ผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8. การคุ้มครองผู้เยาว์

pgbig ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม เรามีกระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) ในขั้นตอนสมัครสมาชิก และขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติมหากมีข้อสงสัย

หากพบว่ามีผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์ม pgbig จะระงับบัญชีดังกล่าวทันทีและดำเนินการลบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทยในบางกรณี pgbig รับประกันว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะเป็นไปตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม และผู้รับข้อมูลต้องผูกพันตามสัญญาในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในระดับเดียวกับที่ pgbig ใช้อยู่

10. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

pgbig เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไปและไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บรักษา pgbig จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

pgbig อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ pgbig จะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือหน้าเว็บไซต์ วันที่อัพเดทล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน pgbig ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ส่งเป็นข้อความธรรมดา ไม่มีลิงก์)
• แชทสดในระบบ: เข้าสู่ระบบ pgbig และคลิกปุ่มแชทซัพพอร์ต

pgbig มุ่งมั่นที่จะตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการแก้ไขให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้องที่ครบถ้วน